Про доставку

Наш интернет магазин работает по всей России. Вы сможете заказать курьера или оформить доставку на пункт выдачи транспортной компании CDEK. Выбрать ближайший к вам пункт выдачи можно здесь.

 

После оформления заказа с вами свяжется наш консультант, для согласования деталей заказа и сроков доставки. Поэтому просим указывать действующий контактный номер телефона. В случае если нам не удастся связаться с вами в течение суток - ваш заказ будет аннулирован. После отправки посылки на вашу почту будет отправлен номер заказа, по которому вы сможете отслеживать статус заказа. Узнайте, где сейчас находится ваш заказ https://cdek.ru/tracking

Срок и стоимость доставки зависит от адреса получателя. В большинстве случаев он составляет 2-3 дня. Средняя стоимость доставки до пункта выдачи 170-290 руб., курьерская доставка 300-450 руб. Для получения посылки потребуется предъявить паспорт. Для г. Домодедово срок доставки курьером 1 день и фиксированная стоимость 100 руб.

Если вы уже заказали доставку до пункта выдачи CDEK, но хотите изменить это, свяжитесь с нами

по телефону +74997556526

Про примерку

Вы можете заказать доставку с примеркой. Это пожелание необходимо озвучить нашему консультанту, который свяжется с вами после оформления заказа на сайте. Время примерки 15-20 минут. После чего сможете оплатить только приобретаемые вещи.

Услуга "примерка" пока действует только для г.Домодедово. В остальных случаях после получения заказа неподошедшие вещи легко сможете вернуть или обменять.

Подробнее об этом в разделе возврат/обмен.

 

 

Про возврат и обмен


Вы имеете право вернуть или обменять товар, например, если не подошел размер или фасон.

Возврат товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки,  подвесные и вшивные бирки, ценники, первоначальный товарный вид.

 

В соответствие с п.4 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителя" после получения товара вы можете вернуть или обменять его в течение 7 дней. Однако мы увеличили этот срок до 14 календарных дней. Сохраните упаковку и иные документы, подтверждающие оплату и получение заказа.

Для осуществления обмена или возврата необходимо заполнить заявление. Образец заявления здесь. Возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Возврат денежных средств в случае возврата.

Запросы о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

  • В случае возврата товара надлежащего качества, по заказу, оплаченному банковской картой, вам будет возвращена стоимость товара за вычетом стоимости доставки товара.

  • В случае возврата товара надлежащего качества, по заказу, оформленному на оплату наличным способом, вам необходимо оплатить стоимость доставки товара туда и обратно. Денежные средства за товар будут возвращены на банковскую карту или почтовым переводом по согласованию с вами.

  • При возврате товара ненадлежащего качества, мы осуществим возврат стоимости товара, а также стоимости доставки товара ненадлежащего качества. Распространяется на заказы, оплаченные наличными или банковской картой, в том числе онлайн оплата на нашем сайте. Денежные средства будут переведены на банковскую карту или расчетный счет, указанный в заявлении. Соответствующие расходы на доставку Товара ненадлежащего качества должны быть документально подтверждены.

Возврат денежных средств за возвращенный Товар надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления требования об их возврате.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству Товара в индивидуальном порядке вы можете направить письменное обращение использовав форму обратной связи здесь.

Про оплату

Заказы по Москве и Московской области оплачиваются по факту получения товара. Оплатить заказ возможно банковской картой или наличными. Доставка оплачивается также по факту получения товара.

Для заказов в иные регионы России требуется 100% предоплата. При оформлении заказа на нашем сайте выберете онлайн оплата с помощью сервиса Яндекс.деньги. В таком случае ваш платеж и личные данные зашифрованы и защищены.

Как оформить заказ

Для нас важно, чтоб каждая покупка на нашем сайте была совершена с удовольствием. Поэтому, для вашего удобства разместили подробную информацию о том, как сделать заказ в отдельном разделе. Также, мы будем благодарны за обратную связь, напишите нам об удобстве/неудобстве пользования нашим сайтом здесь.

 
 
 

Остались вопросы - напишите в WhatsApp

Начать все с начала - переходите на главную

Есть что сказать - оставьте нам отзыв

Хотите заглянуть в шоу-рум - мы ждем вас

Хотите чтоб мы связались с вами - заполните форму обратной связи